환불 정책

본 정책은 Cloudadvance 유료 학습 프로그램(오프라인 계약·송금 등 사이트 외 결제 포함)에 적용됩니다. 웹사이트 자체에서는 결제를 처리하지 않습니다.

환불 자격과 기간

개강일 7일 전까지 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 개강 후 14일 이내이면서 제공 회차의 25% 이하를 이용한 경우, 수수료(결제액의 10%)를 제외한 부분 환불이 가능합니다.

전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 일정 전체가 취소되면 전액 환불합니다. 수강생 개인 일정 변경만으로는 개강 이후 전액 환불이 보장되지 않습니다.

환불 불가 항목

이미 다운로드·전달된 개별 컨설팅 산출물, 맞춤 워크숍 준비비(사전 고지된 경우), 제3자 시험·툴 라이선스 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.

절차와 처리 기간

info@cloudadvance.digital 또는 +82-8-243-5367로 성명, 프로그램명, 결제일, 사유를 보내 주세요. 접수 확인 후 영업일 5–10일 내 검토 결과를 안내하고, 승인 시 원래 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 카드사·은행 처리에 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

취소와 예외

중대한 허위 신청, 자료 무단 유포가 확인되면 환불이 거절될 수 있습니다. 관련 법령상 청약철회 권리가 더 유리한 경우 해당 법령이 우선합니다.